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FAQ
Comment entretenir mes bijoux KOUMAL ?
Tous nos bijoux sont en acier inoxydable, garantis sans plomb, sans cadmium, sans nickel et hypoallergéniques.
Nos bijoux résistent à l'eau, ce qui vous permet de les garder avec vous au quotidien. Il est cependant conseillé d'éviter tout contact avec des produits trop agressifs.
Lorsque vous ne les portez pas, placez les dans leur pochette fournie au moment de votre achat.
Comment faire si mon coup de coeur est en rupture de stock ?
Il vous suffit de vous inscrire à l'alerte de réassort. Vous recevrez alors une notification de disponibilité une fois le produit réapprovisionné.
Comment retourner un bijou qui ne me convient pas ?
Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner le ou les bijoux qui ne vous conviennent pas.
Il vous suffit de replacer les bijoux dans leur emballage d'origine.
Enfin, nous faire parvenir votre retour en lettre suivie.